datissystem

روش بررسي اعتبار مرجع صدور گواهينامه ايزو چيست ؟
مراجع اعتباربخشي عضو IAF
چناچه يك شركت صدورگواهينامه IAF  به شما معرفي شد . بايستي مراحل زير جهت بررسي صحت ادعا طي شود .

1- مراجعه به سايت https://www.iaf.nu و ورود به بخش  IAF Members and signatories   

2- انتخاب كشوري كه ادعا مي شود مرجع صدورگواهينامه در آن كشور واقع است . براي مثال كشور انگليس United Kingdom را انتخاب مي كنيم .

3- اطلاعات تماس مرجع اعتبار بخشي در صفحه وجود دارد . شامل شماره تماس ، آدرس ايميل و وبسايت

4- مي توانيد وارد سايت مرجع اعتباربخشي شده و در آنجا فهرست شركت هاي صدورگواهينامه مورد تاييد مرجع اعتبار بخشي را  ببينيد.

5- نام شركت صد.ورگواهينامه را جستجو و آدرس وبسايت آن را پيدا كنيد .

6- با ارسال ايميل يا جستجو در وبسايت مرجع صدورگواهينامه مطمئن شويد آن شركت در ايران نماينده دارد و اطلاعات تماس نماينده را دريافت كنيد .

مرجع اعتباربخشي ASCB
1- براي بررسي اعتبار شركت هاي صدورگواهينامه تحت اعتبار ASCB  كافيست به وبسايت http://www.ascb.co.uk  مراجعه نماييد.

2- روي گزينه  search for accredited bodies  در بالاي صفحه كليك نماييد .

3- در فرم باز شده در قسمت NAME  نام شركت صدورگواهينامه را وارده كرده و كليد جستجو را بزنيد .

 
نشانه گذاري اخذ ايزواعتبار مرجع صدور گواهينامه ايزوخريد گواهينامه ايزوگواهينامه ايزو

گواهينامه ايزو
گواهينامه ايزو
گواهينامه ايزو 14001
شرايط اخذ گواهينامه ايزو 14001
مستلزم  اجراي الزامات استاندارد ISO14001:2015 و انجام مميزي و تاييد شدن توسط مرجع صدورگواهينامه مي باشد .

انجام فرآيند اخذ گواهينامه ايزو 14001 نياز به صرف زمان و هزينه دارد .

هرچه زمان و هزينه صرف شده كمتر باشد ارزش و خروجي سيستم مديريت كمتر خواهد بود .

موارد كاربرد گواهينامه ايزو
تبليغات
الزام كارفرما
صادرات كالا
افزايش بهره وري و مديريت براساس استاندارد
مغايرت ها
 

عدم وجود سيستم و مستندات مرتبط با اجراي سيستم در عين داشتن گواهينامه ايزو
عدم  تناسب زمينه فعاليت سازمان با كد ذكر شده در گواهينامه ايزو
عدم آگاهي مشتري  از وجود مميزي مراقبتي ساليانه ، سال هاي اول و دوم و هزينه هاي مرتبط با ان
استفاده از نشان ايزو بر روي محصول
در اين ميان و با توجه به عدم وجود نظارت برخي توليدكنندگان براي خود گواهينامه ايزو صادر مي كنند .

اعتبار گواهينامه ايزو
گواهينامه ايزو تاييد مي كند كه استاندارد مشخصي مرتبط با سيستم مديريت در مجموعه اجرا شده و حداقل هاي يك سيستم مديريت استاندارد در سازمان جاري مي باشد .

در نتيجه اعتبار اصلي گواهينامه به اجراي استاندارد و استفاده از آن جهت انجام فرآيندهاي سازمان مي باشد .

كما اينكه سازمان ISO نيز اجباري در خصوص اعتبار بخشي سازمان صدورگواهينامه لحاظ نكرده است .

پس فارغ از اينكه مرجع صدور توسط سازمان اعتباري كشوري اعتبار بخشي شده باشد يا خير موضوع اصل يا تقلبي بودن  گواهينامه به اجرا يا عدم اجراي سيستم مديريت در سازمان بازمي گردد .

SoftExpert راه حل نرم افزاري پيشرفته و جامع را براي مديريت صحيح و آموزش فراهم مي كند كه به نيازهاي نيازهاي مختلف

مقررات جهاني مطابقت دارد.

SoftExpert Excellence Suite (سوئيت سوئيت) كمك مي كند شركت هاي مطابق با ISO 10015،

در حالي كه كاهش هزينه ها،  به حداكثر رساندن موفقيت، افزايش بهره وري و كاهش خطرات.

اخذ ايزو 10015
راه حل SoftExpert سازمان ها را قادر مي سازد تا به آساني برآورده سازد الزامات ISO 10015، منابع را براي مديريت مهارت

ها، آموزش ها، برنامه ها، برنامه هاي عملياتي، شاخص ها، فرآيندها و ديگر موارد، افزايش بهره وري سازمان، كاهش كارآيي

و زباله ها، فراهم سازد.

ايزو آموزش
با قابليت همكاري آنلاين، سازمان ها و مديران مي توانند در مورد ابتكارات انطباق با ديگران، تيم ها، دفاتر و واحد هاي كسب و

كار با رويكرد سيستماتيك و يكپارچه براي به دست آوردن تعالي در مديريت صلاحيت و آموزش، ارتباط برقرار كرده و به روز شوند.

مزاياي اصلي  ايزو 10015
اين استاندارد راهنمايي در زمينه تكنولوژي آموزشي و يادگيري سازماني را فراهم مي كند و به طور

خاص بر نيازهاي تجاري متمركز است.

شركت هايي كه در حال حاضر از سيستم هاي مديريت كيفيت ايزو 9001 استفاده مي كنند، مي توانند

ايزو 10015 را به راحتي درك و اجرا كنند.

ايزو 10015
ايزو 10015 استاندارد مبتني بر فرايند است و ساده و عملي است.

سازمان هايي كه https://datissystem.com/ايزو 9001 را اجرا نكرده اند مي توانند از استاندارد ISO 10015 براي افزايش كارايي و

كارايي HR خود استفاده كنند.

استاندارد آموزش متصل به نيازهاي عملياتي روزانه و اهداف استراتژيك است.

اين سرمايه گذاري آموزشي را به دستاوردهاي بهره وري  تبديل مي كند.

اين امر همچنين به حفظ استعدادهاي كليدي و رشد حرفه اي آنها كمك مي كند.

گواهينامه ايزو يك بيانيه براي ذينفعان، كارمندان و مديران ارشد است كه كسب و كار مايل به كار با چارچوب مجموعه اي براي دستيابي به اهداف شركت خود هستند.

اين اهداف رضايت مشتري، اهداف توليد و يا اهداف زيست محيطي و غيره. با تنظيم خودتان، وظيفه حفظ يك صدور گواهينامه خارجي، تعهد شركت به اين اهداف را افزايش مي دهد و اعتماد و اطمينان مشتري را در برند / سرويس يا محصول افزايش مي دهد.

به عنوان مثال با اجراي يك سيستم مديريت كيفيت، يك شركت مي تواند در كنترل فرآيندهاي و مراحل آن قرار گيرد، اطمينان حاصل شود كه هر چيزي اشتباه برطرف شود، سريع و كارآمد و با رضايت مشتري حل مي شود.

همچنين مي تواند يك خط صاف از ارتباطات بين كاركنان، تامين كنندگان و مشتريان در همه زمان ها را تضمين كند.

بسياري از مناقصه هاي عمومي و خصوصي درخواست گواهينامه ايزو را به عنوان يك پيش نياز براي حركت به مرحله بعدي يا به عنوان يك فيلتر براي حذف شركت ها از روند مناقصه درخواست مي كنند.

با دستيابي به گواهينامه ايزو كه مشتريان شما وزن مي دهند، تضمين مي كند كه شما با شرايط رقابتي بالقوه خود در زمينه بازي يكسان هستيد و شانس موفقيت شما را افزايش مي دهد.

بسياري از شركت هايي كه ما با آن كار مي كنيم، گزارش مي دهيم كه بهبود كارايي دروني داخلي است كه به آنها امكان مي دهد كه در هر يك از فروش ها و ظرفيت هاي عملياتي به نتايج بيشتري دست يابند.

گواهينامه ايزو iaf
اگرچه ILA MLA توسط سازمان هاي اعتباربخشي فردي امضا مي شود، IAF MLA به شدت به MLA سه گروه اعتباربخشي منطقه اي متكي است؛ همكاري اروپا براي اعتباربخشي (EA)،

همكاري اعتباربخشي اقيانوس آرام (PAC)

همكاري اعتباربخشي بين آمريكا (IAAC)،

زيرا اين گروههايي هستند كه اكثريت فعاليت ارزيابي همكاري را انجام ميدهند نه IAF.

براي اطمينان از كار گروه هاي اعتباربخش منطقه اي، IAF ارزيابي و پذيرش روند و نتايج سه MLA گروه اعتباربخشي منطقهاي (EA، PAC و IAAC) را براي محدوده اصلي ISO / IEC 17021 و ISO / IEC Guide 65 و حوزه هاي فرعي ISO 9001 و ISO 14001.

گروه هاي اعتباربخش منطقه اي هر چهار سال توسط IAF ارزيابي مي شوند.

عضويت در IAF MLA
عضويت در IAF MLA با عضويت در هر EA MLA، PAC MLA يا IAAC MLA در محدوده مناسب به رسميت شناخته شده است.

IAF به تشويق بيشتر اعضاي خود براي پيوستن به MLA به زودي به عنوان يك فرايند ارزيابي دقيق براي اطمينان از اينكه برنامه هاي اعتباربخشي آنها از استاندارد جهاني است، به تصويب رسيد.

نتيجه پيوستن به IAF MLA اين است كه گواهي هاي ارزيابي انطباق صادر شده در محدوده IAF MLA، توسط ارزيابي هاي مربوط به انطباق پذيرفته شده توسط هر يك از اعضاي IAF MLA در برنامه جهاني IAF شناخته شده است.

https://datissystem.com/

هزينه مشاوره و صدورگواهينامه ايزو ما درخواست هاي زيادي براي مشاوره و اجراي  سيستم مديريت كيفيت (QMS)  بر اساس ايزو 9001 از سوي شركتها يي داريم كه سعي دارند خرج روي دست ما بگذراند.

اين درخواست شامل همه سيستمهاي مديريت كيفيت مي شود ازقبيل: ايزو تي اس 16949 ، AS9100 ، TL9000ايزو 13485 ، و ايزو 14001 و ohsas 18001 .

هزينه مشاوره و صدور گواهينامه ايزو براي هرشركت مي تونه خيلي متغير باشه .

شما بايه بررسي كوتاه مي تونيد به اين موضوع پي ببريد .

رنج هزينه هايي كه اعلام ميشه از حدود يك ميليون تا 160 ميليون تومن هست .

قيمت واقعي وابسته ست به اندازه و پيچيدگي شركت شما و آنچه شما خواهانش هستيد .

همچنين به سطح ونوع خدماتي كه دنبالش هستيد.

فروش مستندات ايزو و آموزش ايزو
درپايين ترين سطح شما ميتونيد يه بسته مستندات ايزو روبه قيمت پايين خريداري كنيد .

اين روش شما رو بايه سري مدارك متني عمومي مواجه مي كند كه بايستي ويرايش شود ( جاهاي خالي رو پركنيد) تا نشون بده كه عملكرد شركت شما رو پوشش مي دهد .

وليكن شما همچنان نياز به آموزش كاركنان ، مديريت و مميزهاي داخلي خود داريد .

اين آموزش مي تونه به صورت آنلاين باهزينه هاي چند صد هزارتوماني انجام بشه .

كه اين دوره هاي آنلاين خيلي عمومي هست و در نتيجه ارزشي براي كسب و كار شما ندارد به خصوص تو مواردي كه شما شركت توليدي نباشيد .

عموما ، عمده شركتهاي مشاور با تبليغاتي نظير ايزو فوري  ، قيمت مناسب  ، خودتون انجام بدهيد ، … براي شركت هايي كه يه محصولي رو توليد مي كنند مناسب هستند .

البته شركت هايي كه به كل فقط متقاضي دريافت گواهينامه ايزو هستند موضوع جداگانه ايست .

و اشخاص و شركت هاي مشاور ايراني عمدتا مشغول  فروش گواهينامه ايزو هستند  كه بحث ديگريست .

فروش مستندات ايزو به همراه آموزش ايزو
در رنج متوسط روبه پايين خدمات به  ارائه مستندات به همراه آموزش هاي عمومي و راهنمايي هاي مختصر مي باشد .

عموما  اين روش خيلي با روش قبلي متفاوت نيست . خروجي اين سيستم معمولا بهتر و سريعتر از روش قبلي ست .

مشتري ها نيز رضايت نسبي دارند .

مشاوره ايزو   براي اخذ گواهينامه ايزو
در رنج متوسط رو به بالا مشاورهاي واقعي هستند كه به صورت مستقيم جهت اجراي استانداردهاي ايزو 9001 ، تي اس 16949 ، AS9100 ، TL 9000  ، ايزو 13485 ، ايزو 14001 و ohsas18001 به روشي كه خاص شركت شما باشد.

هدف و تخصص اين مشاورها ايجاد سيستمي ست كه حداقل الزامات استاندارد موردنظر را پياده سازي كند .

با استفاده از ايزو 9001 ، TS16949 ، AS9100 ، TL9000 يا ايزو 13485 به عنوان قالب براي سيستم عامل كسب و كار پر بازده و بكارگيري از روشهاي پيشرفته ( شناسايي فرآيندها ، نقشه فرآيندها ، نظارت و اندازه گيري فرآيند ، حل مشكلات و آناليز ريشه يابي ، لين ، شش سيگما وغيره ) هدف ارائه خدمات نيستند .

بيشتر ، روش در شكل رهبر و نطارت بر ارتباطات مي باشد .

استفاده از روش هاي پيشرفته مشاوره ايزو
در سطح بالاتر مشاوران سيستم هاي مديريت كه شركت ها را در مهندسي و يا باز-مهندسي سيستم مديريت كسب و كار كمك ميكند و ثبت گواهينامه يك محصول جنبي محسوب مي گردد .

هزينه مشاوره و صدور گواهينامه ايزو
تعدا اين مشاورها كمتر هست و گزينه هاي راهبري و پشتيباني كليد در دست رو به مشتري پيشنهاد مي دهند .

مهارت و تجربه آنها فراتر از اجراي  استانداردها ست تا روشهاي پيشرفته ( شناسايي فرآيندها ، نقشه فرآيندها ، نظارت و اندازه گيري فرآيند ، حل مشكلات و آناليز ريشه يابي ، لين ، شش سيگما وغيره )رو پوشش بده .

دوروش آخر بيشتر توانايي ها و خدمات مجموعه ما رو توصيف مي كنند .

قيمت ايزو
برخي از استاندارد ها

• IMS سيستم مديريت يكپارچه

• OHSAS 1001 : 2007 استاندارد سيستم مديريت ايمني و بهداشت شغلي

• ISO 9001 : 2008 استاندارد سيستم مديريت كيفيت 

• ISO14001:2004 استاندارد  سيستم مديريت محيط زيست

• ISO 10002 : 2004 استاندارد سيستم رضايت مندي مشتريان

• ISO 22000 : 2005 استاندارد سيستم مديريت ايمني و بهداشت مواد غذايي

• ISO 13485:2003 استاندارد سيستم مديريت تجهيزات پزشكي

• ISO/ TS 16949:2009 استاندارد سيستم مديريت صنايع خودرو سازي

• ISO 17025:2005 استاندارد سيستم مديريت آزمايشگاه

• ISO / TS 29001:2010 استاندارد سيستم مديريت صنايع نفت,گاز و پتروشيمي

• ISO 27001:2005 استاندارد سيستم مديريت امنيت اطلاعات

• ISO 10006 : 2003 استاندارد مديريت كيفيت در پروژه‌ها

• ISO 17020:1998 استاندارد سيستم مديريت صلاحيت سازمانهاي بازرسي

• ISO 50001:2011 استاندارد سيستم مديريت انرژي

• ISO 10015:1999 استاندارد سيستم مديريت كيفيت آموزش

• ISO 15189 : 2007 استاندارد خدمات آزمايشگاه تشخيص طبي

• ISO 1765 : 1986 استاندارد فرش ماشيني

• ISO 12944-5 : 2007 استاندارد رنگ و روغن جلا

• ISO 12647 : 2004 استاندارد صنعت چاپ

• ISO 3632:2011 استاندارد زعفران و ادويه

• ISO 16050:2003 استاندارد آجيل و خشكبار

• ISO 6820:1985 استاندارد نان

• ISO 9202:1991 استاندارد جواهرات, طلا و نقره

• ISO8561 – IEC 60335-1 استاندارد توليد انواع يخچال و فريزر خانگي

• HACCP استاندارد آمريكايي سلامت غذا

• Halal تطابق مواد غذايي با الزامات قوانين اسلامي

• CE استاندارد محصول در اروپا , تطابق محصول با الزامات اتحاديه اروپا

• EFOM گواهينامه تعالي سازماني

• E-Mark استاندارد وسايل نقليه در اروپا

• HSE-MS سيستم مديريت ايمني – بهداشت – محيط زيست

• QS 9000 استاندارد سيستم مديريت كيفيت در صنايع خودروسازي

• GMP عملكرد خوب در توليد

• GDP عملكرد خوب در توزيع و پخش

• GLP عملكرد خوب آزمايشگاهي

• Global GAP استاندارد محصولات باغي و كشاورزي

• SA 8000 مديريت حفظ حقوق كاركنان و توليد كالا طبق مسائل اجتماعي و اخلاقي

• DIN EN 676:2008 استاندارد مشعل‌هاي گازسوز

• EN 9100 استاندارد مديريت هوا فضا

• 5S استاندارد آراستگي سازمان

• 6 Sigma استاندارد سيستم توسعه و گسترش متدهاي مديريتي و تحول سازماني

• COC – Certificate of Conformity گواهينامه انطباق با استانداردهاي بين المللي 

 
نشانه گذاري آموزش ايزواخذ گواهينامه ايزوانواع ايزوايزوفروش مستندات ايزوقيمت ايزوهزينه مشاوره و صدورگواهينامه ايزوگواهينامه ايزو

مراجع صدورگواهينامه ايزو
اعتبار گواهينامه ايزو : شركت صادر كننده گواهينامه ايزو ( CB:Certification Body ) را مرجع صادركننده مي نامند .

مرجع صادركننده بايستي با رعايت الزامات اجباري براساس استاندارد ISO17021  توسط يك ارگان دولتي يا غيرانتفاعي معتبر اعتبار بخشي شده باشد.

هركشور يك ارگان  اعتباربخشي ( AB:Accreditation Body) دولتي دارد .

براي مثال ارگان اعتباربخشي ايران مركز ملي تاييد صلاحيت ايران (NACI) مي باشد .

فدراسيون بين المللي اعتبار بخشي IAF
ارگان هاي دولتي اعتباربخشي اكثر كشورهاي جهان عضو  (فدراسيون بين المللي اعتبار بخشي) IAF مي باشند .

سايت رسمي IAF ( فدراسيون بين المللي اعتبار بخشي )  :   https://www.iaf.nu

يكي از روش هاي مطمئن جهت بررسي اعتبار مرجع صدورگواهينامه با مرجع اعتبار دولتي سايت  https://www.iaf.nu مي باشد .

https://datissystem.com/

تمرين توليد خوب  GMP
تمرين توليد خوب (GMP) يك سيستم براي اطمينان از اينكه محصولات به طور مداوم توليد و كنترل شده با توجه به استانداردهاي كيفيت است.

براي به حداقل رساندن خطرات حين توليد دارويي كه  از طريق آزمايش محصول نهايي نمي تواند حذف شود طراحي شده است.

فرايند انطباق با الزامات دستورالعمل هاي عملي توليد خوب، توسط بسياري از شركت هاي تحت نظارت FDA در نظر گرفته مي شود كه براي هزينه هاي طولاني و هزينه اي تلاش مي كنند.

در حقيقت، مخالفت درست است: عدم رعايت دستورالعمل GMP مي تواند هزينه اي طولاني و سنگين باشد.

دستورالعمل هاي فعلي توليد خوب FDA براي اطمينان از اينكه محصولات به طور مداوم در يك محيط كنترل شده با استانداردهاي كيفيت جهت هدايت استفاده مورد نظر خود توليد مي شوند وجود دارد.

بيش از دو دهه است كه MasterControl صنعت نرم افزار مديريت كيفيت را در ارائه محصولات، آموزش و حمايت از اين شركت ها دنبال مي كند و بايد با دستورالعمل هاي عملي توليد خوب ادغام شود.

https://datissystem.com/

ايزو 6820
گواهينامه ايزو 6820 راهنماي  ايزو 6820 به دنبال طرح استاندارد ي ست كه به طور گسترده اي براي روش تجزيه
و تحليل استفاده مي شود .

و بدين ترتيب تضمين مي كند كه هيچ عنصر  توسط كاربر در هنگام تدوين يا تهيه پيش نويس تست نان بررسي
نشده باشد.

اين اطلاعات در مورد محتويات مقررات، مانند محدوده و زمينه كاربرد، اصل، مواد، دستگاه، نمونه برداري، روش،
بيان نتايج، گزارش آزمون ارائه مي دهد.

مقدمه
ISO (سازمان بين المللي استاندارد سازي) يك فدراسيون جهاني سازمان هاي استاندارد ملي (سازمان هاي عضو ISO)
است.

كار آماده سازي استانداردهاي بين المللي معمولا از طريق كميته هاي فني ISO انجام مي شود.
هر عضو عضو كه علاقه مند به يك موضوع است كه براي آن يك كميته فني ايجاد شده است، حق دارد در اين كميته
نمايندگي نمايد. سازمان هاي بين المللي، دولتي و غير دولتي، در ارتباط با ISO، همچنين در اين كار شركت مي كنند.

پيش نويس استانداردهاي بين المللي كه توسط كميته هاي فني تصويب شده است، به هيئت هاي عضو براي تاييد
قبل از پذيرش آنها به عنوان استانداردهاي بين المللي توسط شوراي ايزو توزيع مي شود.

آنها طبق ماموريت هاي ايزو تاييد شده توسط سازمان هاي عضو مورد تأييد حداقل 75 درصد تاييد مي شوند.
استاندارد بين المللي ISO 6820 توسط كميته فني ISO / TC 34، محصولات غذايي كشاورزي تهيه شده است.

مقدمه
استاندارد سازي بين المللي از پيش نويس روش براي آزمايش نان، حفظ روش هاي ملي يا محلي مطابق با نيازها و
عادت هاي منطقه نيست.

اين استاندارد بين المللي براي ارجاع در نظر گرفته شده است و ممكن است در تهيه يك روش براي آزمايشات بين
آزمايشگاهي مفيد باشد.
به منظور تسهيل مبادلات، مهم است كه هر يك از اين روش ها در همه كشورهاي ديگر كاملا قابل فهم و قابل تجديد باشد،
صرف نظر از اينكه چگونه ممكن است متفاوت باشند.
همچنين لازم است هماهنگي الزامات مربوط به مواد، مقادير مواد تشكيل دهنده و ساير شرايط براي تمام روش هاي
توليد نان مشابه نوع نان باشد.
هنگامي كه روش هاي ملي در اين فرم نوشته شده است، امكان مقايسه آن ها و بررسي اينكه آيا امكان منطقي بودن
براي هر نوع نان وجود دارد.

دامنه و زمينه كاربرد
اين استاندارد بين المللي، راهنمايي كلي را در زمينه تدوين آزمايش هاي نان براي آرد گندم و آرد چاودار ارائه مي دهد،
صرف نظر از اين كه آيا آرد تجاري يا تجربي است.
از طرح استاندارد به طور گسترده اي براي روش هاي تجزيه و تحليل استفاده مي شود و بنابراين تضمين مي كند كه هيچ
عنصر در هنگام طراحي يا تدوين يك آزمايش نان، توسط كاربر مورد بررسي قرار نگرفته باشد.
نشانه گذاري ايزو 6820ايزو نانمشاور ايزو 6820گواهينامه ايزو 6820

مزاياي گواهينامه ايزو 9001
مزاياي گواهينامه ايزو 9001 در زير به صورت مختصر ذكر گرديده است:
1- توجه به فرآيندگرايي به جاي وظيفه گرايي
2- توجه وتمركز به نظرات مشتريان درخدمت ارائه شده سازمان
3- بهبود شاخص هاي رضايت مشتري بر مبناي سيستم مديريت كيفيت ايزو 9001
4- تعيين شاخص هاي كليدي فرآيند و هدف گذاري
5- بازنگري و اصلاح مستمر فرآيندها به منظور بهبود مستمر و ارتقاي شاخص هاي كمي و كيفي ارائه خدمات
6- تقويت مستندسازي و شفاف سازي فرايندها ، مدارك و سوابق در سازمان
7- ايجاد سيستم هاي موردنياز با تاكيد بر اصول سيستم مديريت كيفيت ايزو 9001
8- اجتناب از تلاش جزيره اي و ايجاد هماهنگي و يكپارچگي در سازمان
9- افزايش ميزان مسئوليت پذيري ، مشاركت و اعتمادسازي در سازمان
10- افزايش دانش و مهارت هاي كاركنان
11- علاقمندي و اشتياق مسئولين فرايندها به هدف گذاري و برنامه ريزي داخلي
12-استقرار سيستم مديريت به عنوان معياري جهاني جهت ارزيابي سازمان ها به شمار مي رود.
13-رسيدگي به شكايات و ارتباط موثر و سازنده با مشتريان درون و برون سازماني

كاربرد  ايزو 9001
در حال حاضر در بين صنايع مختلف در داخل كشوراخذ گواهينامه ايزو به عنوان يك نيازمندي بديهي جهت
حفظ توانايي رقابت و كيفيت محصول و رعايت قوانين و مقررات دولتي به شمار مي آيد.
آنچه بيان شد گوشه اي از مزاياي گواهينامه ايزو9001 مي باشد وليكن آنچه در نهايت
باعث حركت سازمان به سمت تعالي مي گردد الزام مديريت مجموعه به اجراي كامل و پيگيري اصول حاكم بر
 ايزو 9001  مي باشد در اين راستا سازمانهاي جديد بايد ساختار خود براي عصر پايداري
تغييرات سازماندهي كنند.

در چنين فضايي مديران بايد ياد بگيرند كه هر چند سال يكبار از خود بپرسند: اگر ما اين نوع فرايند،
اين نوع محصول، اين نوع روش، اين نوع سيستم و يا سياست و… را از قبل نداشتيم، آيا باز هم اين
گونه عمل مي كرديم؟ و اگر پاسخ اين پرسش منفي بود، سازمان بايد بپرسد: پس حالا چه بايد كرد.
در واقع هر سازمان بايد خود را فدا كند تا از نو زنده شود و تجديد حيات يابد.

مزاياي ايزو 9001
بسياري از سازمانها به نقش گواهينامه ايزو 9001 در هماهنگ كردن فعاليتها در جهت اهداف سازمان پي برده اند.
همچنين با اعمال مديريت به روز مي توان از توانايي كه سيستم در اختيار مديريت قرار مي دهد، به صورت كارا بهره جست.
سيستمهاي مديريت مي توانند از جنبه ها و ديدگاههاي مختلفي به بررسي فعاليتها، محصولات و خدمات سازمان بپردازند.
براي مثال مي توان به سيستمهاي تعالي سازماني EFQM ، مديريت كيفيت، مديريت زيست محيطي و ايمني و بهداشت شغلي
، آموزش ، منابع انساني و … اشاره نمود.
به عبارت ديگر در هر يك از اين سيستمها يكي از ابعاد سازمان مورد توجه قرار گرفته وسياستها و اهدافي
كه تعريف مي شوند در جهت آن جنبه از فعاليتهاي سازمان مي باشند.

الزام ايزو 9001
اخيرا فشار فزاينده اي بر بسياري از سازمانها وارد مي شود تا خود را با نگرش نظام مند تري در ارتباط با سيستم هاي مديريت كيفيت
به روز و توسعه آن در زمينه هاي ايمني و بهداشت و محيط زيست در محيط هاي كاري ، مشتريان و جامعه مطابقت دهند.
سازمانها براي رسيدن به درجه قابل قبولي از پيشرفت و بهبود كه نيازمند آن مي باشند بايد ديدگاه و تمركز خود را از كنترل و نظارت بر
يك فرايند و سطوح كارمندي به سطح مديريت، شناسايي نظام يافته و بهبود تمام جنبه هايي از سازمان كه بر توانايي آنها براي پيشگيري
و كاهش حوادث و اتفاقات موثر است ارتقا دهند.

مطالب مرتبط
ايزو 9001

ايزو 17025

ايزو 14001

ohsas18001

IMS

HSE

نشانه گذاري ايزوايزو9001سيستم مديريت كيفيت ايزو 9001صدورگواهينامه ايزو 9001مشاور ايزو 9001مشاوره iso9001مشاوره ايزو 9001گواهينامه iso9001گواهينامه ايزو 9001

ايزو چيست
ايزو چيست : ايزو از اتحاد دو سازمان – ISO (فدراسيون بين المللي انجمن هاي استاندارد ملي) و كميته هماهنگي استاندارد سازمان ملل متحد (UNSCC) تشكيل شده است.
در سال 1946 بيش از 25 كشور در مؤسسه مهندسان عمران در لندن ملاقات كردند تا يك سازمان بين المللي جديد ايجاد كنند كه هدف آن «تسهيل هماهنگي و هماهنگي بين المللي استانداردهاي صنعتي» بود.

از اين پس، سازمان هاي جديد ISO در ماه فوريه 1947 عمليات خود را آغاز كردند. ISO كلمه از ISOS يونان به معناي “برابر” مشتق شده است.
همانطور كه سازمان بين المللي استاندارد براي زبانهاي مختلف به صورت متفاوتي ترجمه مي شد تصميم گرفت كه نام اختصاري كوتاه براي سازمان ISO باشد.
امروز ISO به كنفدراسيون نمايندگان بيش از 150 كشور تبديل شده است و بيش از 16،500 استانداردهاي بين المللي را منتشر كرده است.

آنها به صورت منظم ملاقات مي كنند تا استانداردهاي مديريت جديد و جديدتري را توسعه دهند.

مزاياي گواهينامه ايزو
هر استاندارد مزاياي خود را در هر صنعت تأمين مي كند، با اين حال منافع مشترك در سراسر گواهينامه ها عبارتند از: پتانسيل بازار گسترده، انطباق با مناقصه هاي خريد، بهبود بهره وري و صرفه جويي در هزينه، خدمات بالاتري از خدمات مشتري و در نتيجه رضايت و اخلاق و انگيزه كاركنان .
با داشتن يك استاندارد مديريت شناخته شده، مشتريان خود مي گويند كه شما در مورد نيازهاي آنها جدي هستيد.

چرا اخذ ايزو
سه دليل عمده براي اينكه شركت ها يك سيستم مديريت ايزو را اتخاذ مي كنند وجود دارد:
براي افزايش موفقيت در مناقصه عمومي و خصوصي
براي بهبود كارايي داخلي و كاهش هزينه ها

اگر شما مي توانيد به هر يك از سوالات فوق بله پاسخ گواهينامه ايزو ممكن است براي شما باشد.

شايستگي هاي اصلي گواهينامه ايزو
صدور يك سند با شماره مرجع و نسخه براي اطمينان از اينكه سند مناسب، در زمان مناسب در جاي مناسب است.

سابقه يك سند كامل است (نگاه كنيد به بالا). كنترل ضبط يك روش كارآمد براي يافتن سوابق فردي است.

همچنين مي تواند به نحوه ثبت، حذف، بايگاني و نابود كردن سوابق شخصي مراجعه نمايد.

يك بررسي عميق از سيستم مديريت خود را، براي اطمينان از اينكه شما در حسابرسي اعتبار سنجي سال گذشته خود هستيد.

اين همچنين تضمين مي كند كه شركت برآورده كردن نيازهاي حسابرسي داخلي در استاندارد است.

عدم انطباق زماني است كه چيزي در كسب و كار اتفاق بيفتد كه برنامه ريزي نشده باشد.

اين مي تواند باشد: داخلي E.g. فرآيند / روش فرآيند، خطاي انساني و غيره. خارجي خارجي، مانند شكايات مشتري، مسائل تامين كننده و غيره

يك طرح ايجاد شده توسط مديريت براي اصلاح عدم انطباق (نگاه كنيد به بالا) و جلوگيري از تكرار آن

يك اقدام براي روشن كردن و رفع خطرات بالقوه اي براي كسب و كار، با توجه به كاهش عدم انطباق هاي آينده.

ايزو 9001
متن استاندارد ايزو 9001 ورژن 2008 را اينجا دانلود كنيد

متن استاندارد ايزو  9001 ورژن 2015 را اينجا دانلود كنيد.

خلاصه شرايط ايزو 9001 به زباني عاميانه
سياست حفظ كيفيت يك بيانيه رسمي از جانب مديريت است كه به صورت غير قابل تفكيكي به برنامه‌ها

و طرح‌هاي بازرگاني و توليدي موسسات و همچنين نيازهاي مشتريان گره خورده‌است و اين سياست‌ها بايد

در تمام لايه‌ها و بخش‌ها و همچنين كاركنان يك سازمان رعايت و تعهد گردند و براي اين منظور هر يك از

كاركنان احتياج به اهداف قابل اندازه گيري براي كارشان دارند.
تصميمات مربوط به مديريت كيفيت بر پايه اطلاعات و داده‌ها و همچنين سيستم، كه شامل حسابرسي معمول

براي ارزيابي انطباق و كارايي است، بنا شده.
سوابق و اطلاعات مي‌بايست نشان دهنده چگونه توليد شدن مواد خام و محصولات باشند تا از طريق رديابي

منابع به مشكلات پي برده شود.
شمابه يك ملاك روند، براي كنترل كيفيت اسناد شركت خود نياز داريد. هركسي مي‌بايست به اين اطلاعات

دسترسي داشته و چگونگي استفاده از آنها به صورت به روز، را بداند.
براي پايداري سيستم مديريت كيفيت و توليد محصولات مرتبط به هم، شما احتياج به فراهم كردن زير ساخت

، منابع، اطلاعات، امكانات و تجهيزات، ابزارهاي بررسي و كنترل و همچنين شرايط محيطي داريد.
شما احتياج به استخراج تمام عناصر حياتي روندهاي توليدي خود داريد كه اين كار از طريق كنترل و نمايش

بررسي‌ها و اطمينان حاصل كردن از تكميل كننده بودن اهداف كيفيت توليد، داريد. اگر شما وسايل بررسي را

به صورتي كارا طراحي كرده باشيد، مي‌توانيد مطمئن باشيد كه اهداف تعيين شده بلند مدت قابل دسترس

مي‌شوند و اين اهداف به صورت اهداف فردي در نمي‌آيند.
براي هر كدام از محصولاتي كه شركت توليد مي‌كند شما نياز به انتشار اهداف كيفي جديد داريد تا طرح روند،

اسناد و نتايج بررسي‌ها را به عنوان ابزاري براي بهبود و رشداستفاده كنيد.
شما احتياج به تعيين نقاط حساسي كه هر كدام از روندها دارا مي‌باشند داريد تا از طريق كنترل و بررسي اين

نقاط اطمينان حاصل كنيد كه همه چيز تحت ميزانهايي كه شما تعيين كرده‌ايد، پيش مي‌رود.
شما احتياج به شرايط واضحي از فروش محصول داريد.
شما نياز به تصميم گيري درباره الزامات مشتريان و طراحي سيستمي براي برقراري ارتباط مشتريان با اطلاعات

محصولات، پرس و جو، قرارداد، بازخورد و شكايت داريد.
زمان توسعه محصول جديد، شما احتياج به برنامه ريزي مراحل بهبود جديد براي توسعه محصول و همچنين

آزمايش اين مراحل داريد.
شما احتياج به تجديد نظر در كاربردها و روندهاي معمول در غالب حسابرسي داخلي و نشست‌ها داريد تا تصميم

بگيريد كه آيا مديريت كيفيت كارا مي‌باشد و اين سيستم ما را به كدام جهت مي‌برد (با توجه به مشكلات پيشين و بلفعل).

براي اين منظور اطلاعات فعاليت‌ها را نگهداري كرده و نقاط قوت و ضعف آنها را مورد بررسي قرار مي‌دهيد.
با توجه به مشكلات پنهاني و بلفعل (مشتريان، فراهم كنندگان مواد اوليه و مشكلات داخلي) شما نياز به روندهاي

ثبت شده‌اي داريد كه اطمينان حاصل كنيد كه هيچ كسي محصولات بد شما را استفاده نمي‌كند و تصميم بگيريد

كه با اين محصولات بعضاً معيوب چه كنيد و اين كار تنها با توجه به ريشه‌هاي به وجود آورندهٔ توليد اين محصولات

بد و همچنين تهيه گزارش و نگهداري آن براي تكرار نكردن دوباره اين ايراد تعبيه مي‌شوند، قابل انجام است.

گواهينامه ايزو 9001: سيستم مديريت كيفيت
استاندارد iso9001:2008 يكي از اعضاي استانداردهاي سيستم مديريت كيفيت است. امروزه نياز بسياري از سازمان‌ها
به اين استانداردها بسيار تامل برانگيز است و به عبارتي يكي از شاخصه‌هاي استاندارسازي نحوه مديريت كيفيت

سازمان‌ها در سطح جهاني مي‌باشد. اولين شاخهٔ اصلي اين خانواده iso9001 مي‌باشد و شامل شاخصه‌هاي زير مي‌باشد:
iso 9001:2008 آخرين نسخه استاندارد سيستم مديريت كيفيت تدوين شده توسط سازمان جهاني ايزو مي باشد.

اين استاندارد نحوه مديريت بر سازمان براي تامين نيازمنديها و انتظارات مشتري را در بر مي گيرد و مستقل از

اندازه سازمان و نوع محصول يا خدمت براي كليه بنگاهها و موسسات اقتصادي كاربرد دارد.

مشاوره ايزو 9001: سيستم مديريت كيفيت
پذيرش يك سيستم مديريت كيفيت بايد يك تصميم گيري استراتژيك در سازمان باشد. طراحي و استقرار سيستم مديريت

كيفيت سازمان از عوامل زير تاثير مي پذيرد:
الف- محيط سازمان و تغييرات و ريسك هاي وابسته به محيط
ب- نيازهاي در حال تغيير
ج- اهداف ويژه
د- محصولات
ه- فرآيندهايي به كار گرفته شده
و- اندازه و ساختار سازماني آن
شكل يكسان در سيستم هاي مديريت كيفيت ويا شكل يكسان در مستندسازي از جمله اهداف و خواسته هاي

اين استاندارد بين المللي نمي باشد.
الزامات سيستم مديريت كيفيت كه در اين استاندارد تعيين شده است، مكمل الزامات مشخص شده براي محصول هستند.

اطلاعاتي كه تحت عنوان يادآوري آمده است، راهنمايي هايي براي درك بهتر و روشن ساختن الزامات مربوطه ارائه مي دهد.
اين استاندارد بين امللي مي تواند توسط طرف هاي داخلي و خارجي و از جمله مراجع صدور گواهينامه، براي ارزيابي توانايي

سازمان در برآورده ساختن الزامات مشتري، مراجع قانوني و مقررات قرار گيرد.
مباني مديريت كيفيت كه در ايزو 9000 و ايزو 9004 بيان شده اند، در حين ايجاد و توسعه اين استاندارد بين المللي در نظر

گرفته شده اند.

اخذ گواهينامه ايزو 9001: سيستم مديريت كيفيت
شرايط دارا شدن مديريت كيفيت و اخذ ايزو سيستم مديريت كيفيت مشتمل بر نزديك به ۳۰ صفحه شرايط مي‌شود كه

توسط سازمان بين‌المللي استانداردسازي منتشر و در همه كشورها به منظور هماهنگي به كار مي‌رود. اين شرايط به شرح

ذيل مي‌باشند:
صفحه چهارم (پيش گفتار): پيش گفتار
صفحات پنج تا هفت (پيش گفتار): فصل اول – معرفي ايزو
صفحه يك تا چهارده: شرايط
فصل اول: اهداف و مفاد
فصل دوم: منابع قانوني
فصل سوم: واژگان و تعريف‌ها (مخصوص تنها ايزو 9001 | ISO 9001:2008 )
صفحات دو تا چهارده:
فصل چهار: سيستم مديريت كيفيت
فصل پنجم: مسئوليت‌هاي مديريت
فصل ششم: مديريت منابع
فصل هفتم: پديدآوري محصول
فصل هشتم: پايش، اندازه گيري، تحليل و بهبود

فوايد اخذ گواهينامه ايزو 9001 ISO 9001: 2008 :
مجموعه‌اي از روندها كه مراحل حياتي كسب و كار را تحت پوشش مي‌گيرند
كنترل و اصلاح روندها براي كارا بودن آنها
ثبت و ضبط اطلاعات مناسب
كنترل خروجيهاي معيوب و اتخاذ تصميم و انجام عمل درست براي اصلاح
بررسي‌هاي معمول براي اطمينان حاصل كردن از درستي روندهاي منحصربه‌فرد و سيستم مديريت كيفيت
بهبود مداوم و مستمر به روندها و محصولات

در مرحله اول ، ايزو 9001 به عنوان استاندارد سيستم  تضمين كيفيت در سال 1987 صادر شد .

براي سازمانها بر اساس دامنه كاري يكي از اين 3 استاندارد اعمال مي شد . نسخه اين استاندارد تمركز بر

پيدا كردن محصولات درست از نادرست را داشت .در مرحله اول تجديد نظر در سال 1994 انجام شد و اين

استاندارد به عنوان سيستم تضمين كيفيت صادر شد .

آخرين بازنگري در سال 2000 انجام شد و استاندارد را به عنوان سيستم مديريت كيفيت صادر شده است.

و تنها ايزو  9001:2000 معتبر است و ايزو 9002 و 9003 معتبر نيست .

اما سازمان ISO ، استاندارد 9000 و 90004 و 19011 را در حمايت از ايزو 9001:2000 صادر كرد .

مباني استاندارد ايزو 9001 بدون در نظر گرفتن دامنه كاري سازمانها مي باشد .

در سال 2008 كاملترين نسخه از ISO 9001 صادر شد كه هنوز در سراسر جهان اين استاندارد پياده سازي مي شود .

نسخه فعلي ايزو 9001 ورژن 2015 است كه به لحاظ ساختار متفاوت با ايزو 9001 ورژن 2008 مي باشد .

شركت هايي كه ايزو 9001  ورژن 2008 را دارند بايستي تا سال 2018 به ورژن جديد استاندارد خودرا ارتقا دهند .

چرا ايزو 9001:2008 در سال 2015 تجديد نظر شد؟
سيستم مديريت كيفيت ايزو 9001   ، راهنماي جهاني استاندارد مديريت كيفيت در سال آخرين بار در سال 2015

تجديد نظر شد.

تمام استاندارد هاي ايزو هر 5 سال در صورت نياز مورد بررسي قرار ميگيرند و در صورت لزوم تجديد نظر مي شوند.

ايزو 9001:2015 براي پاسخ به آخرين روند و سازگاري با ساير سيستم هاي مديريت از قبيل ايزو 14001

،طراحي شده است.

تغييرات اصلي اين استاندارد چيست؟

ورژن جديد به دنبال يك ساختار سطح بالاتر براي استفاده آسان در ارتباط با ساير استانداردي هاي سيستم مديريت

تفاوت عمده اي كه نسخه 2015 با 2008 تفكر  مبتني بر ريسك است.

مزاياي ايزو 9001
تاكيد بيشتر بر تعامل رهبري

كمك مي كند به يافتن خطرات و فرصت هاي سازماني در شيوه اي سازمان يافته تر

استفاده از زباني ساده و ساختار و اصطلاحات معمول كه به ويژه براي سازمانها بسيار مفيد هستند.

سيستمهاي مديريت PLE -محيط زيست ، بهداشت، ايمني و يا تداوم كسب و كار

مديريت ذنجيره تامين را به طور موثرتر آدرس دهي مي كند.
ويرايش جديد استاندارد ايزو 9001 در سال 2015  منتشر مي گردد كميته فني ايزو در سال 2012 موضوعات

مورد نياز براي بازنگري ايزو 9001 را بررسي نمود و يك برنامه رمان بندي جهت تدوين ويرايش جديد ISO 9001

ارائه نمود
پيش نويس تجديد نظر استاندارد بايد شامل :-ارائه الزامات هسته اي پايدار براي 10 سال آينده و يا بيشتر- بصورت

عمومي  و مرتبط با  عوامل سازماني در هر بخش

–  تمركز بر مديريت  فرآيند تا دستيابي به نتايج  مورد نظر

– از آخرين ويرايش اصلي ايزو 9001 در سال 2000 تا كنون ،  تغييرات در سيستم هاي مديريت  كيفيت و فن آوري

بصورت عملي  مد نظر قرار گيرد.

– تغييرات پيچيده و دشوار محيط هاي سازمان را انعكاس دهد .

– بمنظور افزايش سازگاري و هم ترازي با ديگر استاندارد هاي سيستم هاي مديريت  ايزو ، پيوست SL ضميمه دستورات

ايزو بكار گرفته شود.

– پياده سازي موثر سازماني و ارزيابي انطباق موثر بوسيله ارزيابي شخص اول ، دوم و سوم تسهيل مي گردد.

– جهت كمك به درك و تفسير بهتر الزامات  از زبان و سبك هاي نوشتن  ساده استفاده گردد.

اين موضوع نياز به گفتگو با علاقمندان مرتبط با موضوع دارد اين شامل بخش هاي خاص  از الزامات استاندارد ها

بر اساس  ايزو 9001 ، سازمان هاي دريافت كننده گواهينامه سيستم مديريت كيفيت ، شركت هاي گواهي دهنده ،

سازمان هاي اعتباردهي و تنظيم كننده مقررات وقوانين مي باشد.

تاثير قابل توجهي از هر  تغييرات ، تصديق و صحه گذاري  در كار استاندارد ايزو 9001 ويرايش جديد با استفاده از

سازمان هاي داوطلب دربخش هايي مختلف از جهان هنگامي كه پيش نويس كميته تدوين شد ،  انجام خواهد شد.
مستندات ايزو 9001:2015
مستندات ايزو 9001  داراي چه اطلاعاتي هستند؟

ايزو 9001   اطلاعات مستندات به عنوان داده هاي معني داري است كه نيازمند كنترل و نگهداري توسط

سازمان و محيطي است كه در آن موجود است.

الزامات مورد نياز براي اطلاعات مستندات در بخش 7.5 در پيش نويس استاندارد گرفته شده و شامل بسياري

از الزامات يكسان قبلي در محل و مدارك و سوابق مي باشد.

سيستم مديريت كيفيت نياز به اطلاعات مستندات مورد نياز توسط استاندارد ايزو 9001 براي اثر بخشي سيستم

مديريت كيفيت دارد.

سيستم مديريت كيفيت نيز نيازمند اندازه سازمان، نوع فعاليت ها، پيچيدگي فرآيندها و تعامل و صلاحيت افراد است.

علاوه بر اين ، الزاماتي براي ايجاد و بروز رساني اطلاعات مستندات كه شامل شناسايي، فرمت مناسب و نقد و بررسي

و تصويب اين اطلاعات مستندات وجود دارد.

الزاماات نهايي در مورد مقدار اطلاعات مستندات با كنترل و در دسترس بودن و شايستگي كه مورد نياز است، مي باشد.

حفاظت كافي، توزيع قابل اجرا، دسترسي، بازيابي، استفاده ذخيره سازي ، حفظ، كنترل تغييرات، نگهداري .

همه اين الزامات  عمدتا همانهايي ست كه در اسناد و فرآيندهاي مستندسازي شده وجود دارد  اما به صورت يك پكيج واحد

مي باشد.

چه اطلاعات  ضروري   در مستندات ايزو 9001 ثبت شده است؟

در زير چند مورد از الزامات استاندارد كه به عنوان اطلاعات مستندات مورد نياز تعريف شده است را آورده ايم:

دامنه سيستم مديريت كيفيت
هر چيز لازم براي حمايت از عملكرد فرآيندها
هر چيز لازم كه باعث ايجاد اعتماد به فرآيندهاي برنامه ريزي شده قابل اجرا مي شود
خط مشي كيفيت
  اهداف كيفي
مداركي كه منابع نظارت و اندازه گيري مناسب براي هدف هستند
استانداردهاي كاليبراسيون زماني كه هيچ استاندارد بين المللي شناخته وجود ندارد
مدارك و شواهد تائيد صلاحيت شد
مداركي كه در فرآيندهايي را كه برنامه ريزي شده است را انجام مي دهد
مداركي كه نشان دهنده انطباق محصولات و الزامات خدمات است
نمايشي از نتايج بررسي الزامات مربوط به محصولات و خدمات
تائيديه الزامات طراحي و توسعه مورد نياز
خروجي از فرآيندهاي طراحي و توسعه
تغييرات طراحي و توسعه
نتايج ارزيابي، نظارت بر عملكرد و ارزيابي مجدد از ارائه دهندگان خارجي
تعريف ويژگي هاي محصولات و خدمات، از جمله فعاليت هاي انجام شده و نتايج به دست آمده
اطلاعات لازمي كه براي حفظ قابليت رديابي ، زماني كه مورد نياز است
نتايج حاصل از تغييرات توليد و خدمات
اقدامات صورت گرفته در خروجي نامنطبق فرآيند، محصولات، و خدمات، از جمله امتيازات به دست آمده

نتايج حاصل از فعاليت پايش و اندازه گيري
مدارك و شواهد از اجراي برنامه مميزي و نتايج مميزي
مدارك و شواهد از نتايج حاصل از بررسي مديريت
مدارك و شواهد از عدم انطباق و اقدامات صورت گرفته، و نتايج حاصل از هر اقدامات اصلاحي

چك ليست مميزي ايزو 9001
چك ليست مميزي داخلي يكي از چندين ابزار مميزي است.

تضمين كننده الزامات استاندارد ايزو 9001 و سيستم مديريت كيفيت شما با مسائل واقعي كاري شمامي باشد .

به عنوان يك مرجع در مميزي استفاده مي شود .

اگر درست استفاده شود مزاياي زير را داراست :

سيستماتيك كردن مميزي
ترويج برنامه ريزي مميزي
تضمين دستاوردهاي استوار در مميزي
پشتيباني فعال از فرآيند مميزي سازمان شما
گردآوري متن هاي نوشته شده حين فرايند مميزي
همسان سازي عملكرد مميزهاي گوناگون در انجام مميزي
ايجاد مرجع براي شواهد موضوعي
 

چك ليست ارائه شده متشكل از جداول الزامات قابل گواهي در بخش هاي 4 تا 10 استاندارد ايزو 9001 مي باشد .

هر الزام به صورت يك سوال مطرح شده است .

چك ليست مميزي براي مميزي انطباق و مميزي فرايند قابل استفاده است .

چنانچه مي خواهيد چك ليست مميزي جديدي ايجاد كنيد .

كافي است بخش هايي از جدول را كه مرتبط با فرآيند شماست  در جدول جديد كپي كنيد .

توصيه مي كنيم چك ليست پيوست را به عنوان كپي اصلي براي خود نگه داريد .

براي كسب اطلاعات بيشتر فايل  چك ليست را از اينجا دانلود كنيد .

خدمات مشاوره ايزو 9001

شرح خدمات مشاوره و استقرار سيستم مديريت كيفيت  بر اساس استاندارد ISO 9001:2008

انجام خدمات آموزشي و مشاوره در جهت استقرار استاندارد بين المللي ISO 9001:2008 تا مرحله اخذ گواهينامه

و مراحل اجرايي آن به شرح زير مي باشد :

1- شناخت: شناسايي شرايط جاري  سازمان اعم از توليدي يا خدماتي براساس بندهاي استاندارد ISO 9001 :

1-1- بررسي فرآيندها و سيستم هاي مديريتي سازمان به صورت عمده

1-2- مطالعه ساختار سازماني

1-3- بررسي شرايط تامين كنندگان، مشتريان و طرفهاي ذي نفع

1-4- دريافت نقطه نظرات و ديدگاه هاي مديريت ارشد و درك اهداف مورد انتظار آن ها و نتايج حاصل از اجراي

استاندارد

1-5- مصاحبه با مديران و كارشناسان سازمان و مطالعه نمودار گردش فعاليت هاي مرتبط با برآورده سازي انتظارات و

خواسته هاي مشتريان

1-6- تهيه و ارائه گزارش به مشتري ( كارفرما )

2- آموزش: آموزش استاندارد ISO 9001:2008 :

2-1- مستندسازي و تشريح الزامات استاندارد ISO 9001:2008

2-2- مميزي داخلي الزامات استاندارد ISO 9001:2008

3- تشكيل كميته راهبري: انتخاب نماينده مديريت و تشكيل و توجيه كميته راهبري و تعيين مسئوليت هاي ايشان و

ديگر اعضاي پروژه

4- طراحي سيستم : همكاري و مشاركت مشاور با كارشناسان سازمان در زمينه طراحي يا اصلاح سيستمهاي مورد نياز:

4-1- تدوين خط مشي كيفيت

4-2- تهيه اهداف كيفيت

4-3- تهيه نقشه فرايندها

5- مستندسازي: مستندسازي فرآيندها و تدوين روشهاي اجرايي و دستورالعملهاي كاري و فرم هاي مورد نياز و

نيز مديريت منابع نسبت به الزامات استاندارد:

5-1- تدوين شناسنامه فرايندها

5-2- سيستم مديريت كيفيت (شامل : الزامات عمومي و الزامات مربوط به مستندات)

5-3- مسئوليت مديريت (شامل : تعهد مديريت، مشتري محوري، تعيين مسئوليت ها و اختيارات به صورت مدون،

انتقال اطلاعات و تدوين ماتريس ارتباط واحدها ، بازنگري مديريت و تعريف وروديها و خروجيهاي آن بر اساس استاندارد)

5-4- مديريت منابع (شامل : فراهم كردن منابع، منابع انساني و آموزش، زير ساخت، محيط كار)

5-5- تحقق محصول (شامل : طرح ريزي پديدآوري محصول، فرآيندهاي مرتبط با مشتري، طراحي و تكوين، خريد

و ارزيابي تامين كنندگان، كنترل توليد و ارائه خدمات، كنترل وسايل پايش و اندازه گيري)

5-6- اندازه گيري، تجزيه و تحليل و بهبود (شامل : پايش و اندازه گيري فرايندها،پايش و اندازه گيري رضايت مشتري

، مميزي داخلي، تدوين طرح كنترل محصولات، كنترل محصول نامنطبق، تجزيه و تحليل داده ها و بهبود مستمر و

اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه)

5-7- تهيه نظامنامه كيفيت

6- مميزي داخلي:

6-1- تعريف و استقرار نظام مميزي داخلي

6-2- تدوين چك ليست مميزي داخلي

6-3- انجام يك نوبت مميزي داخلي توسط مشاور با همكاري نماينده مديريت بر روي سيستم طراحي شده و

شناسايي مغايرت ها و عدم انطباق هاي احتمالي

7- تثبيت استقرار سيستم و اخذ گواهينامه ISO 9001:

7-1- حضور مشاور در مرحله مميزي نهايي (Final-Audit) كه توسط شركت گواهي دهنده (CB) انجام مي شود و

مشاور همكاري لازم را در اين زمينه با سازمان در جهت اخذ گواهينامه خواهد داشت.

آموزش ايزو 9001:2015 -الزامات و مميزي داخلي
منبع آموزشي :  متن استاندارد ايزو 9001

مدت دوره : 2 روز

زمان دوره :

براي افراد پس از تكميل ظرفيت
براي شركتها با هماهنگي
مكان دوره :

براي افراد دفتر مركزي شركت
براي شركتها در محل شركت يا واحد توليدي با هماهنگي
مشخصات مدرس :

داراي گواهينامه بين المللي سرمميزي
بيش از 20 سال سابقه تدريس ، مميزي و مشاوره سيستم هاي كيفيت
سابقه مديريت چند مرجع معتبر بين المللي صدورگواهينامه
مسلط به محتوا و مديريت دوره آموزشي
ساير موارد :

ارائه گواهينامه آموزشي حضور در دوره
ارائه  متن استاندارد ايزو 9001
پذيرايي

https://datissystem.com/

خدمات مشاوره ايزو 17025
مقدمه
آزمايشگاه ها در واحدهاي توليدي، دانشگاهها، واحدهاي تحقيقاتي و دستگاههاي نظارتي نقش بسيار كليدي دارند.

در دانشگاهها و واحدهاي تحقيقاتي، نتايج آزمايش اساس توليد و پيشبرد علم، ارائه تئوري ها و نظريات علمي و اكتشافات جديد مي باشد.

آزمايشگاهها و دستگاههاي نظارتي
نتايج آزمايشگاهها و دستگاههاي نظارتي نيز ملاك اعلام نظر در خصوص رد و قبول فرآورده مي باشد.

در واحدهاي توليدي و يا خدماتي ، اساس تصميم گيري در مورد فرآورده بوده و علاوه برآن نتايج بخش تحقيق و توسعه نيز به صحت نتايج آزمون صادره از آزمايشگاهها بستگي دارد.

همچنين مبادلات و معاملات تجاري بين المللي كالاها و فراورده هاي توليدي بر اساس نتايج آزمون ها مي باشد.

بنابراين صحت و درستي نتايج آزمون صادره اعم از اينكه آزمايشگاه آزمون و يا كاليبراسيون باشد، اهميت بسيار زيادي دارد.

با توجه به اهميت آزمايشگاهها ،تعيين ملاكي براي ارزيابي و اعلام نظر در خصوص نتايج آنها بسيار مهم است .

اين ملاك همان سيستم مديريت آزمايشگاه بر اساس استاندارد بين المللي ISO/IEC 17025 مي باشد.

ISO/IEC 17025:
يك استاندارد بين المللي است كه در سال 2000 تدوين شده است و بر بهبود مستمر تأكيد دارد .

هدف اصلي آن كنترل فعاليت آزمايشگاه هاي نمونه بردار و كاليبراسيون از دو منظر كيفي و فني است

كه براي تائيد صلاحيت آزمايشگاه ها تهيه شده است.

مهم ترين دستاورد انطباق يك آزمايشگاه با اين استاندارد اطمينان از صحت نتايج آزمون مربوطه است .

به همين دليل سازمان هاي اعتبار دهنده مميزي خود را براساس روش هاي آزمون انجام مي دهند .

در اين ايزو بر استفاده از روش هاي آزموني كه منطبق بر يكي از استانداردهاي بين المللي، منطقه اي يا ملي باشد

تأكيد شده است.

اين استاندارد داراي الزامات سيستم مديريت كيفيت به همراه الزاماتي فني براي تضمين اين نكته است

كه هر آزمايشگاه براي انجام آزمايشات خاص و ويژه داراي تجهيزات و تخصص لازم است.

الزامات استاندارد ISO/IEC 17025 در 14 بخش اصلي زير قرار مي گيرند:
1.الزامات اجرايي
2. الزامات استقلال، بي طرفي، ادغام
3. قابليت اعتماد
4. سازمان و مديريت
5. سيستم كيفيت
6. پرسنل
7. تاسيسات و تجهيزات
8. روش و راهكارهاي نظارتي
9. مديريت نمونه ها و آيتم هاي بازرسي
10. كنترل مدارك
11. گزارشات بازرسي و گواهينامه هاي بازرسي
12. بستن قرارداد فرعي
13. شكايات و درخواست ها
14. همكاري با ساير شركت هاي بازرسي

اهداف استقرار استاندارد ISO/IEC 17025 :
ارتقاء سطح آزمايشگاه شركت و كسب اعتبار ملي و بين المللي
پذيرش بين المللي گزارشات آزمايشگاه
• مزيت رقابتي در بازار و امكان ارائه خدمات در سطح بين المللي
انطباق استانداردهاي ISO 9001 – 9002 با مقدمات اين استاندارد
افزايش اطمينان از صحت نتايج ارائه شده توسط آزمايشگاه
كسب اطمينان از كاليبره شدن مستمر تجهيزات آزمايشگاه
تسهيل همكاري ميان آزمايشگاه ها و ساير سازمان ها
استاندارد كردن روش هاي اجرايي و مديريتي آزمايشگاه
ارتقاء سطح مشتري مداري آزمايشگاه
امكان پذيرش آزمايشگاه به عنوان آزمايشگاه مرجع از طرف موسسه استاندارد
 

الزامات كلي براي مطابقت آزمايشگاه ها
 

شركت هاي اعتبار بخشي كه صلاحيت آزمايشگاه را تشخيص مي دهند بايد از اين استاندارد بين المللي به عنوان اساس كار اعتبار بخشي خود استفاده كنند.
افزايش استفاده از سيستم هاي مديريت، آزمايشگاه را وادار به اجراي يك سيستم مديريت كيفيت مطابق با ISO 9001 نموده است كه با خدمات آزمايشي و كاليبراسيون مرتبط است.
اين استاندارد بين المللي الزامات كلي براي صلاحيت در اجراي آزمايش، كاليبراسيون و نمونه گيري را ارائه مي كند.
اين استاندارد به آزمايشات انجام شده با استفاده از روش هاي استاندارد، روش هاي غير استاندارد و روش هاي آزمايشگاهي مي پردازد.
اين استاندارد بين المللي براي انواع آزمايشگاه ها فارغ از تعداد پرسنل و ميزان آزمايشات آنها قابل كاربرد است.
ممكن است مشتريان آزمايشگاه، مقامات قانون گذار و شركت هاي اعتبار بخشي نيز براي درك بهتر صلاحيت آزمايشگاه ها از اين استاندارد استفاده كنند.
اين استاندارد مورد استفاده آزمايشگاه هايي است كه درصدد توسعه سيستم مديريت عملكرد كيفي، نظارتي و فني خود هستند.
واژه سيستم مديريت در اين استاندارد به معني سيستم هاي نظارتي فني و كيفي است كه عملكرد آزمايشگاه را اداره مي كنند.
 
 
مراحل اجراي پروژه:
در سه فاز بايد اجرا گردد :

آموزش و شناخت اوليه
طراحي و استقرار سيستم
ارزيابي سيستم
 

شرح جزئيات اجراي پروژه :
عنوان فعاليت
1.    شناخت وضع موجود واحد بر اساس استاندارد ISIRI-ISO/IEC17025و مشتمل بر ساختار سازماني ، فرآيند هاي اصلي سازمان ، داده هاي جاري درارتباط با الزامات سيستم  مورد نظرو فهرست نيازهاي اصلي براي ادامه كار و ارائه گزارش
2.    آموزش استانداردISO/IEC17025 براي كليه پرسنل( 5 نفر)
3.    تشكيل و توجيه اعضاي كميته راهبري ISO/IEC17025 و كميته هاي فرعي مربوطه و تعيين مسئوليت هاي ايشان.
4.    مشخص نمودن هويت قانوني آزمايشگاه، تهيه نمودار سازماني (بايد مطابق نمودار سازماني شركت باشد) و ساختار اجرايي آزمايشگاه و جايگاه آن در ساختار سازمان اصلي، تدوين خط مشي كيفيت ، اهداف كيفيت و تدوين نظام‌نامه كيفيت
5.    تدوين روش اجرايي كنترل مدارك و سوابق
6.    تدوين و روش اجرايي براي مشخص نمودن نيازهاي آموزش و فراهم ساختن امكان آموزش و بررسي و ارزيابي اثر بخشي اقدامات انجام شده.
7.    بررسي چگونگي واگذاري آزمون يا كاليبراسيون به پيمانكار فرعي و صلاحيت پيمانكاران(تدوين روش اجرايي بازنگري درخواست ها،مناقصات و قراردادها و توجه شود كه مناقصات روش اجرايي قانوني داشته و قابل تغيير نيست)
8.    تدوين و به اجرا درآوردن روش اجرايي براي انتخاب و خريد خدمات و ملزومات مورد استفاده كه بر كيفيت خدمات موثر است( و بايد منطبق بر روش هاي جاري درون شركت باشد)
9.    تدوين روش هاي اجرايي، چگونگي دريافت نمونه، جابه جايي و انبارش مواد وگزارش دهي آزمايشگاه
10.  بررسي اقدامات انجام شده در رابطه با شفاف‌سازي خواسته‌هاي مشتري و چگونگي پايش عملكرد آزمايشگاه در رابطه با كارهاي انجام شده 

و نيز چگونگي ارتباط با مشتريان با در نظر داشتن ضرورت حفظ اسرار آنها(ارائه خدمات به مشتري و تدوين شكايات) .
11.  روشهاي اجرايي براي كنترل خدمات نامنطبق و تدوين روش اجرايي مورد نياز در رابطه با انجام اقدامات پيشگيرانه و اصلاحي.
12.  بررسي گزارش هاي آزمون و تست به لحاظ محتوي (عدم قطعيت، نمونه‌برداري و تفسير نتايج)،تدوين روش اجرايي كنترل كيفيت نتايج
13.  بررسي سوابق فني (فرم ها، قراردادها، برگه‌هاي انجام كار ، برگه‌هاي بازبيني، يادداشت هاي كاري، نمودارهاي كنترل، گزارش آزمون و گواهينامه‌هاي كاليبراسيون (، تدوين روش اجرايي كاليبراسيون دستگاه ها و نگهداري آنها
14.  تهيه روش اجرايي مميزي داخلي ( مشخص نمودن  بخش مسئولين آزمايشگاه براي پاسخگويي  و مشخص شدن  مميزان)
15.  بررسي وضعيت جمع‌آوري و كنترل داده‌ها و تدوين روش اجرايي براي حفاظت، كنترل و تجزيه و تحليل داده‌ها و اجراي آنها(تدوين روش اجرايي پايش و كنترل)
16.  بررسي مدارك موجود و تدوين روش هاي اجرايي و دستورالعمل هاي مورد نياز براي تشريح چگونگي بكارگيري تجهيزات مورد استفاده و وضعيت نگهداري آنها حسب نياز.
17.  تدوين روش اجرايي صحه گذاري و ايجاد سوابق صحه‌گذاري (تدوين روش هاي اجرايي بازرسي وآزمون).
18.   حضور در مرحله مميزي نهايي (Final-Audit) كه توسط نماينده شركت مشاور انجام خواهد شد 

و مشاور همكاري لازم را در اين زمينه با آزمايشگاه به منظور اخذ تائيديه اداره استاندارد و تحقيقات صنعتي خواهد داشت
 

حق الزحمه مشاور ، شرايط پرداخت و مدت زمان مشاوره :
حق الزحمه مشاور براي استقرار سيستم مديريت كيفيت آزمايشگاه بر مبناي استاندارد ISO 17025 و اخذ تاييديه از مرجع موردنظر كارفرما  متناسب با تعداد  روش آزمون استاندارد  مي باشد
كه توسط كارفرما پس از عقد قرارداد  به ترتيبي كه درزير آمده  به حساب مشاور پرداخت مي گردد :
25 %  پيش پرداخت حين عقد قرارداد

60 % پس از اتمام خدمات مشاوره و انجام مميزي داخلي

15 %  پس از مميزي نهايي و اخذ تاييديه از  ارگان گواهي دهنده

هزينه اعلام شده مبلغ خالص دريافتي توسط مشاور مي باشد  و كسورات قانوني در صورت وجود به مبلغ فوق اضافه مي گردد .
كليه هزينه هاي مربوط  به مرجع گواهي كننده  به عهده كارفرما بوده و مبلغ ذكر شده در اين پيشنهاد تنها در ازاي خدمات مشاوره مي باشد .
مدت زمان اجراي خدمات مشاوره 3 الي  4 ماه  مي باشد و شروع كار بلافاصله بعد از عقد قرارداد مي باشد .
 
نشانه گذاري آزمايشگاه اداره استانداردآزمايشگاه معتمداستاندارد ايزو 17025ايزو آزمايشگاهخدمات مشاوره ايزو 17025مشاورايزو17025گواهينامه ايزو 17025

https://datissystem.com/

 فروش گواهينامه ايزو
فروش گواهينامه ايزو تعريف  ايزو در ايران كمي متفاوت از كشورهاي توسعه يافته مي باشد . در اكثر سازمان و شركت ها و واحدهاي صنفي ايزو به عنوان كالايي لوكس شناخته شده كه بودن آن زماني توجيح دارد كه بخواهيم كيفيت كار و محصول خودرا به نمايش بگذاريم آن هم زماني كه گردش كار و عملكرد مالي مجموعه ما در حالت خوب و سوددهي قراردارد و
براي خالي نبودن عريضه گواهي نامه ايزو را نيز به مجموعه افتخارات خود اضافه مي كنيم .

اين رويكرد عواقبي را به دنبال دارد از آنحا كه اكثر شركت ها در بهترين حالت سعي در ميان بر زدن و دريافت گواهينامه با كمترين قيمت و كوتاهترين زمان ممكن دارند باعث ايجاد بازاري براي خريد و فروش گواهينامه مي گردد. و چون نظارت موثري نيز وجودندارد .

عملا گواهينامه ايزو اعتبار و ماهيت اصلي خودرا از دست داده و ابزاري براي تجارت شده است .
بسيارند متوليان و صادركنندگان گواهينامه هاي ايزو كه حتي شركت ثبت شده اي ندارند و به راحتي با ايجاد يك سايت به زبان انگليسي اقدام به صدور گواهينامه هاي ايزو براي شركت هاي مختلف مي كنند .

فروش گواهينامه ايزو
فروش گواهينامه هاي ايزو معمولا به دلايل زير صورت مي گيرد .

 فروش گواهينامه ايزو : مناقصه
گواهينامه ايزو به عنوان عاملي امتياز آور در بسياري مناقصات وجود دارد . بسياري موارد ديده شده شركت هايي كه متقاضي خريد گواهينامه ايزو با تاريخ ثبت يك سال قب از زمان گواهينامه هستند و البته صادركنندگاني كه اين كار را به راحتي انجام مي دهند . و اين كار به عنوان تجارتي برد- برد براي طرفين مطلوب مي باشد .

 فروش گواهينامه ايزو :الزام سازماني
برخي سازمان هاي دولتي زيرمجموعه ها و ذينفعان خود را ملزم به دريافت گواهينامه ايزو مي كنند.
البته در اين مورد هر از گاهي نظارت ها و سركشي هايي براي تاييد و صحت گواهينامه هاي ايزو صورت مي گيرد كه عمدتا تشريفاتي بوده و بازهم معامله  برد-برد در اكثر موارد براي خريدار و فروشنده گواهينامه ايزو اتفاق مي افتد .

 فروش گواهينامه ايزو  :تبليغات و چشم و هم چشمي
تبليغات و چشم و هم چشمي نيز بخشي از بازار خريد و فروش گواهينامه هاي ايزو را رونق مي دهد .
البته لازم به ذكر است در اين مورد عدم آگاهي خريدار و يا تلقي اشتباه ايشان نسبت به موضوع معامله باعث اين اتفاق مي گردد .

در واقع نوعي عدم آگاهي و پيروي كوركورانه از هم صنفي ها . اين وضعيت معمولا در زمان رونق اقتصادي اتفاق مي افتد و در اكثر موارد بازهم معامله برد- برد هست البته با كمي سود بيشتر براي فروشنده .
مواردي كه در بالا بيان شد به نوعي بازگويي واقعيات بوده و قصد توهين به شخص يا شركت  خاصي وجود ندارد .
و قطعا قضاوت هدف نگارش اين نوشته نمي باشد.چرا كه هريك از فعالان اين حوزه بسته به نياز و درخواست بازار
اقدام به ارائه خدمات متناسب نموده و درخواست و نياز بازار بر اساس قوانين و الزامات كلان تري شكل مي گيرند .

افراد   در گوگل  با درج عبارات و كلمات  زير بدنبال ايزو هستند.

نحوه اخذ ايزو
مراحل اخذ ايزو
چگونگي اخذ ايزو
آموزش اخذ ايزو
نحوه اخذ گواهينامه ايزو
مراحل اخذ گواهينامه ايزو
چگونگي اخذ گواهينامه ايزو
آموزش اخذ گواهينامه ايزو
مراكز ايزو
شركتهاي ايزو
CB هاي ايزو
استاندارد ايزو
نحوه اخذ استاندارد ايزو
نحوه گرفتن استاندارد ايزو
مراحل دريافت استاندارد ايزو
چگونگي دريافت استاندارد ايزو
ايزو
ايزو چيست؟
چگونه ايزو بگيريم ؟
براي ايزو از كجا شروع كنيم؟
ايزو چه كاربردي دارد؟
مزاياي ايزو
محاسن ايزو
ايزو و صادرات
ايزو و واردات
ايزو و تبليغات
ايزو و سازمان ملي استاندارد
ايزو در ايران
ايزو در تهران
ايزو در شهرري
ايزو در اراك
ايزو در قم
ايزو در البرز
ايزو در كرج
ايزو در سمنان
ايزو در مشهد
ايزو در سيستان و بلوچستان
ايزو در چهاردانگه
ايزو در شمس آباد
ايزو در قزوين
ايزو در رشت
ايزو در مازندران
ايزو در تبريز
ايزو در همدان
ايزو در شيراز
ايزو در زنجان
ايزو در اردبيل
ايزو در كردستان
ايزو در كرمانشاه
ايزو در نهاوند
ايزو در خوزستان
ايزو در اهواز
ايزو در كيش
ايزو در آبادان
ايزو در چهارمحال و بختياري
ايزو در خرم آباد
ايزو در اصفهان
ايزو در اروميه
ايزو در يزد
ايزو در بوشهر
ايزو در انديمشك
ايزو در طبس
ايزو ايلام
ايزو در مهاباد
ايزو در عسلويه
ايزو ايرانشهر
ايزودر انديمشك
ايزو در كازرون
ايزوساوه
ايزو در خراسان شمالي
ايزو در خراسان جنوبي
ايزو در خراسان رضوي
ايزو در كرمان
ايزو بجنورد
متقاضيان با ثبت  چنين كلمات كليدي در گوگل بدنبال  ايزو هستند.

با ما درارتباط باشيد.

ايزو
اينستاگرام
مشاورIMS
نشانه گذاري ايزوفروش گواهينامه ايزومشاورايزوگواهينامه ايزو

 گواهينامه ايزو چيست؟
گواهينامه ايزو چيست به عنوان يك صاحب كسب و كار كوچك، اگر شما قصد داريد براي پروژه ها پيشنهاد دهيد،

به ويژه ترجيحات منتشر شده توسط شركت هاي بزرگ و نهادهاي دولتي، شانس خوبي براي برآوردن نياز به گواهينامه ايزو وجود دارد.

در حالي كه انواع بسياري از گواهينامه هاي ايزو وجود دارد، همه آنها طراحي شده اند تا اطمينان حاصل شود كه محصولات،

خدمات و فرايندهايي كه شركت استفاده مي كند مطابق با استانداردهاي قابل قبول بين المللي است.

مدرك ايزو
ISO بيش از 22000 استانداردهاي مختلف را براي كالاها، خدمات و فرآيندها منتشر كرده است.

رايج ترين آنها عبارتند از استاندارد ISO 9000 خانواده ها، كه استانداردهايي براي اطمينان از اينكه محصولات

و خدمات با كيفيت بالا هستند و هميشه در حال بهبود هستند.

در سال 2018، نسخه فعلي ISO 9001: 2015 است كه مي تواند توسط هر كسب و كار مورد استفاده قرار گيرد.

اين با هشت اصل كسب و كار اصلي در ارتباط است:

تمركز مشتري
رهبري
مشاركت مردم
رويكرد فرآيند
رويكرد سيستم به مديريت
پيشرفت متداوم
رويكرد واقعي به تصميم گيري
روابط تامين كننده متقابل سودمند
خانواده ايزو 14000 براي مديريت زيست محيطي است كه به عنوان مثال توسط شركت هاي مديريت زباله مورد استفاده قرار مي گيرد.

استانداردهاي ايزو
استانداردهاي ديگر براي صنايع يا بخش هاي خاص طراحي شده اند كه عبارتند از:

ISO 13485 براي دستگاه هاي پزشكي
ISO / TS 29001 براي صنعت نفت و گاز
ISO / IEC 90003 براي مهندسي نرم افزار
ISO 17582 براي سازمان هاي انتخاباتي دولتي
ISO 18091 براي دولت هاي محلي
مستندات مربوط به هر يك از اين استانداردها، كه مشخص مي كند چه چيزي مورد نياز براي سازگاري است، مي تواند از ISO يا از فروشنده مجاز خريداري شود.

اخذ  ايزو
ISO سازمان خود را تاييد نمي كند. براي كسب گواهينامه، شما بايد با يك شخص ثالث تماس بگيريد كه سازمان شما را بررسي كند و تعيين كند آيا فرايندها، محصولات و خدمات شما به معيارهاي ISO برسند يا خير.

اكثر شركت ها با صدور گواهينامه ايزو 9001 شروع مي شوند كه اساس بسياري ديگر از استانداردهاي ايزو است.

هزينه صدور گواهينامه بسته به اندازه شركت شما متغير است. اين روند مي تواند تا يك سال يا بيشتر طول بكشد.

سازمان هايي كه مي توانند شركت شما را با گواهينامه ايزو ارائه دهند نيز استانداردهاي لازم را دارند كه بايد توسط كميته ارزيابي سازگاري ISO يا CASCO توسعه يابند.

شما ممكن است يك سازمان را انتخاب كنيد كه توسط CASCO تاييد شده است به عنوان مورد نياز خود را، اما ISO معتقد است كه نه همه عوامل صدور گواهينامه بايد اعتبار CASCO.

هنگامي كه شركت شما داراي گواهينامه ايزو است، شما با گواهينامه اي از آژانس صدور گواهينامه ارائه خواهيد شد كه مي توانيد آن را هنگام پيشنهاد قراردادها يا تبليغات خود به مشتريان براي نشان دادن اينكه محصولات يا خدمات شما مطابق با استانداردهاي دقيق ISO است، استفاده كنيد.

https://datissystem.com/

مشاور ايزو كيست
گواهينامه ايزو در يك كسب و كار كوچك به نظر مي رسد به ويژه چالش برانگيز باشد محدوديت زمان، بودجه و تجربه با

صدور گواهينامه ISO 9000 در شركت هاي كوچكتر رايج است.

با اين حال، نياز به رسيدن به گواهينامه در حال افزايش است در تعداد زيادي از بازارهاي اغلب اين با درخواست مشتري

يا الزام صدور گواهينامه ISO آغاز مي شود.

اخذ ايزو
يا يك صاحب كسب و كار كوچك مي بيند تعدادي از رقبا تبليغ “گواهينامه ISO 9001” و اين نياز آشكار مي شود.

در بعضي موارد، يك كسب و كار كوچك، نيازهاي گواهينامه را به عنوان راهي براي بهبود عمليات تجاري خود يا آمادگي براي رشد مي بيند.

صرف نظر از دليل رانندگي نياز به گواهينامه ايزو، شماري از سوالات به ذهن مي آيند:

گواهينامه ISO چيست؟
چه چيزي در فرآيند گواهينامه ISO دخيل است؟
الزامات گواهينامه ايزو 9001 چيست؟
آيا كسب و كار كوچك مي تواند گواهينامه ايزو 9001 باشد؟
هزينه صدور گواهينامه ISO چيست؟
چگونه مي توانم از گواهينامه ISO 9001 شروع كنم؟
مشاوران ايزو در راه حل هاي Core Business Solutions از زمان شروع فعاليت شركت در سال 2000 به شركت هاي كوچك
كمك مي كنند تا  شروع به كار كنند.

مشاور ايزو كيست

از آن به بعد صدها كسب و كار كوچك را به ارائه گواهينامه ISO 9001 با ارائه چندين گزينه  مشاوره ايزو  كمك كرديم.
هر يك از گزينه هاي مشاوره ايزو براي شركت هاي كوچك كه براي كمك به صدور گواهينامه ايزو 9001 تلاش مي كنند،
براي نقطه شروع مشترك است.

رويكرد صدور گواهينامه ISO 
در تمام برنامه هاي مشاوره اي ISO 9000 ما بر روي كمك به شما براي به دست آوردن بيشترين مزيت صدور گواهينامه ISO 9001
تمركز مي كنيم.
اين به مراتب فراتر از سادگي نشان دادن نحوه دريافت گواهينامه است.

گواهينامه ايزو 9001
گواهينامه ايزو 9001 بايد بيشتر از “چك كردن يك جعبه” در مورد الزامات ISO مشتري باشد.
هنگامي كه گواهينامه ISO داريد، مشتريان شما بايد يك تفاوت قابل اندازه گيري در عملكرد خود داشته باشند
كه بايد رضايت مشتري را افزايش دهد.
بنابراين، از ابتداي فرآيند صدور گواهينامه، ما به شما نحوه استفاده از
فرآيند ISO براي تقويت فرآيندهاي كسب و كار و تأثير فرهنگ شركت شما را نشان خواهيم داد.
ما اين كار را با تاكيد بر سه ارزش اصلي ايزو انجام مي دهيم:
مهم اين است كه : فرآيند ISO بايد نتايج را بهبود بخشد و اين به مشتريان شما اهميت دارد.
كار آن را انجام دهيد: فرآيند ISO بايد با روش كاري شما سازگار باشد و براي شركت شما كار كند.
آخرين كار را انجام دهيد: فرآيند ISO بايد روندهاي طولاني مدت را انجام دهد كه آزمون زمان را تضمين مي كند.

https://datissystem.com/

اشتباهات متداول در اخذ ايزو كدامند ؟
خريد گواهينامه ايزو

ارزش و اعتبار گواهينامه ايزو در آموزش و پياده سازي صحيح آن نهفته است نه يك برگ كاغذ

پيامدهاي خريد گواهينامه ايزو :
1- به احتمال خيلي زياد گواهينامه از شركت با هويت جعلي تهيه خواهد شد

2- شما مبلغ گزافي بابت تهيه يك برگ كاغذ پرداخت مي كنيد

3- بازار گواهينامه هاي جعلي را رونق مي دهيد و افراد غير متخصص و صرفا دلال از اين موضوع بيشترين بهره را خواهند برد .

4- ارزش و مزاياي  واقعي خدمات مشاوره تخصصي و استانداردهاي ايزو را تجربه نخواهيد كرد.

دلالي ايزو 

افراد و شركت هاي متعددي تحت عنوان مشاور ( عمدتا دلال) اقدام به فروش گواهينامه ايزو مي كنند .

اين موضوع ناشي از تقاضاي مشتري ها براي خريد گواهينامه ايزو مي باشد .

مشاوران سودجو و غيرمتخصص

بسياري موارد ديده شده افراد و شركتهايي تحت عنوان مشاور  با  سازمان ها قرارداد مشاوره بسته اند و بدون ارائه تضمين هاي لازم و  به دليل عدم  توانايي در آموزش و اجراي صحيح استاندارد مورد نظر با دريافت مبالغي (پيش پر داخت ) كار  را نيمه كاره رها كرده اند .
نشانه گذاري اخذ ايزواشتباهات متداول در اخذ ايزوخريد گواهينامه ايزوگواهينامه ايزو

اخذ ايزو
اخذ ايزو
اخذ ايزو
اخذ ايزو  ابزار مفيدي براي اعتبار بخشي ست ، با نمايش اين كه خدمات يا محصولات شما انتظارات مشتريان شما را برآورده مي كند .
در برخي صنايع داشتن گواهينامه يك الزلم قانوني يا قراردادي ست .

سازمان ISO گواهينامه ايزو صادر نمي كند
در سازمان ISO ، استانداردهاي بين المللي تدوين مي گردد .

از قبيل ايزو 9001 و ايزو 14001 ، وليكن سازمان ISO درگير صدورگواهينامه ايزو نمي شود و گواهينامه ايزو صادر نمي كند.
اين كار توسط مراجع صدورگواهينامه ايزو انجام  مي شود .
در نتيجه يك شركت يا سازمان نمي تواند توسط سازمان ISO گواهينامه بگيرد.
هرچند كميته مميزي انطباق ISO : ( CASCO ) تعدادي استاندارد مرتبط با فرآيند صدورگواهينامه تدوين كرده است كه توسط مراجع صدورگواهينامه ايزو مورد استفاده قرارمي گيرد .

زمان اخذ ايزو اخذ ايزو شما بايستي :
چندين مرجع صدورگواهينامه ايزو را ارزيابي كنيد
بررسي كنيد آيا مرجع صدورگواهينامه ايزو از استانداردهاي مربوطه CASCO پيروي مي كند .
بررسي كنيد ايا اعتبار بخشي شده است . اعتبار بخشي اجباري نيست و مرجع بدون اعتباربخشي لزوما به
معني ناشناس و فاقد ارزش بودن نيست و مي تواند به صورت مستقل صلاحيت داشته باشد . براي يافتن
مرجع صدورگواهينامه ايزو اعتباربخشي شده با مرجع اعتباربخشي ملي در كشور خود تماس بگيريد .
گواهينامه ايزو
به خاطر داشته باشيد زماني كه به يك محصول يا سيستم نشان استاندارد ايزو تعلق مي گيرد .
نگوييد : گواهينامه ايزو
بگوييد : گواهينامه ISO9001:2008   ( براي مثال )

آيا مي توانم از نشان سازمان ايزو استفاده كنم ؟
نشان ايزو علامت تجاري ثبت شده است و نميتواند توسط هيچ شخصي خارج از سازمان ايزو استفاده شود مگر اينكه مجاز شده باشد .
اگر شما مي خواهيد از نشاني استفاده كنيد كه نشان دهد گواهينامه داريد بايستي با مرجع صدور گواهينامه ايزو خود تماس بگيريد .

دلايل اخذ ايزو (ISO)
هنگامي كه صحبت در مورد سازمان ايزو (ISO)  به ميان مي آيد ، اين سوال مطرح مي شود كه چرا شركت ها نيازمند دريافت گواهينامه ايزو (ISO) هستند.
گواهينامه ايزو (ISO) باعث دريافت درآمد بيشتر ، بهبود شرايط شركت و كيفيت محصول، افزايش رضايت مشتري توسعه يك روحيه حرفه اي ، بهبود قوام عمليات شركت، رسيدن به شناخت كيفيت بين المللي و بهبود بهره وري، كاهش ضايعات و صرفه جويي در هزينه ها  و افزايش رضايت مشتري مي شود.

شرايط اخذ ايزو (ISO)
فرآيند صدور گواهينامه بسته به آمادگي سازمان متقاضي، اندازه سازمان، دامنه صدور گواهينامه و محل آنها و …
ممكن است چند هفته تا چند ماه به طول بيانجامد.
در فرايند صدور گواهينامه چهار گام اصلي را بايد طي كرد :
آموزش : گام اول شما ، آشنايي  با استاندارد ايزو (ISO)  و آموزش آن است.
همه مردم نيازمند آموزش هستند و كميت و كيفيت اين آموزش وابسته به مسئوليت هاي هر فرد است .
پياده سازي آموزش ها كه بسته به نوع و بزرگي شركت از يك تا چندين ماه زمان مي رد .

ارسال مدارك :
شركت صدور گواهينامه ايزو (ISO) بسته به نوع استاندارد ، مدارك و اسناد شركت را بررسي مي كند
كه اين مدارك شامل فرايندهاي توليد ، مستندات سيستم مديريت، سوابق آموزشي پرسنل ، بررسي مديريت فرآيندهاي
حسابرسي داخلي، توانايي هاي فني و عمليات، تعداد پرسنل و آموزش و تجربه آنها- پيروي از مقررات و جنبه هاي زيست محيطي و اثرات شركت متقاضي را بررسي مي كند.

مميزي اخذ ايزو :
پس از پياده سازي آموزش ها در شركت و ارسال و بررسي مدارك ، براي دريافت گواهينامه ايزو (ISO) نيازمند مميزي  از طرف شركت هاي CB – Certification Body مي باشد.
تعداد مميزان و روزهاي مميزي نيز بسته به بزرگي و پيچيدگي سازمان متفاوت خواهد بود .
جهت موفقيت در مميزي لازم است كه كاركنان شركت به خوبي آموزش ديده باشند.
در زمان مميزي ، مميزان مشاهدات خود را در دو بند عمده و جزئي اعلام مي كنند.
عدم انطباق عمده باعث خواهد شد كه شما براي اخذ ايزو (ISO) تائيد نشويد.
عدم انطباق هاي جزئي باعث تائيد نشدن شما نمي شود، معمولاً پيشنهاداتي توسط مميز است كه به بهبود كيفيت سيستم شما كمك مي كند.